تشير Dola إلى خدمة Dola المملوكة والمُدارة من قبل شركة Orion Arm Pte. Ltd. أو شركاتنا التابعة (المشار إليها بـ 'نحن' فيما بعد). نحن نحترم خصوصيتك وملتزمون بحماية أمان أي معلومات نحصل عليها منك أو عنك. توضح سياسة الخصوصية هذه ممارساتنا بخصوص جمع المعلومات الشخصية عنك عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني، التطبيقات، والخدمات (المشار إليها جماعة بـ "الخدمات") وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية في سنغافورة ("PDPA") ولائحة حماية البيانات العامة للاتحاد الأوروبي ("GDPR"). يُعتبر كل من GDPR و PDPA ذو نطاق خارج الإقليم، لذا ينطبق GDPR أيضًا على متحكمي البيانات خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية الذين يقدمون خدماتهم للأشخاص المعنيين داخل الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، و PDPA على متحكمي البيانات غير السنغافوريين الذين يقدمون خدمات داخل سنغافورة.
المعلومات الشخصية التي نجمعها
نجمع المعلومات الشخصية المتعلقة بك ("المعلومات الشخصية") على النحو التالي:
المعلومات الشخصية التي تقدمها: نجمع المعلومات الشخصية إذا قمت بإنشاء حساب لاستخدام خدماتنا أو التواصل معنا على النحو التالي:
معلومات الحساب: عند إنشاء حساب معنا، سنجمع المعلومات المرتبطة بحسابك، قد تشمل اسمك، معلومات الاتصال، بيانات اعتماد الحساب (جماعيًا، "معلومات الحساب").
محتوى المستخدم: عند استخدام خدماتنا، نجمع المعلومات الشخصية المدرجة في الإدخال، تحميلات الملفات، أو التعليقات التي تقدمها لخدماتنا ("المحتوى").
معلومات الاتصال: إذا تواصلت معنا، نجمع اسمك، معلومات الاتصال، ومحتويات أي رسائل ترسلها ("معلومات الاتصال").
المعلومات الشخصية التي نتلقاها تلقائيًا من استخدامك للخدمات: عند زيارتك، استخدامك، أو التفاعل مع الخدمات، نتلقى المعلومات التالية عن زيارتك، استخدامك، أو التفاعلات ("معلومات فنية"):
بيانات السجل: المعلومات التي يرسلها متصفحك تلقائيًا عند استخدام خدماتنا. تشمل بيانات السجل عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك، نوع المتصفح وإعداداته، تاريخ ووقت طلبك، وكيفية تفاعلك مع موقعنا.
بيانات الاستخدام: قد نجمع تلقائيًا معلومات حول استخدامك للخدمات، مثل أنواع المحتوى التي تشاهدها أو تتفاعل معها، الميزات التي تستخدمها والإجراءات التي تتخذها، فضلاً عن منطقتك الزمنية، البلد، تواريخ وأوقات الوصول، وكيل المستخدم والإصدار، نوع الكمبيوتر أو الجهاز المحمول، واتصال الكمبيوتر الخاص بك.
معلومات الجهاز: تشمل اسم الجهاز، نظام التشغيل، معرفات الجهاز، إعدادات اللغة والمنطقة الزمنية، والمتصفح الذي تستخدمه. قد تعتمد المعلومات المجمعة على نوع الجهاز الذي تستخدمه وإعداداته.
الكوكيز: نستخدم الكوكيز لتشغيل وإدارة خدماتنا، وتحسين تجربتك. الكوكي هو قطعة من المعلومات التي يرسلها موقع ويب تزوره إلى متصفحك. يمكنك ضبط متصفحك لقبول جميع الكوكيز، لرفض جميع الكوكيز، أو لإعلامك كلما عُرض كوكي حتى تتمكن من تقرير قبوله في كل مرة. ومع ذلك، قد يمنع رفض كوكي في بعض الحالات من استخدامك لموقع ويب، أو يؤثر سلبًا على عرض أو وظيفة موقع ويب أو بعض المناطق أو الميزات من موقع ويب. لمزيد من التفاصيل حول الكوكيز، يرجى زيارة All About Cookies.
التحليلات: قد نستخدم مجموعة متنوعة من منتجات التحليلات عبر الإنترنت التي تستخدم الكوكيز لمساعدتنا في تحليل كيفية استخدام المستخدمين لخدماتنا وتعزيز تجربتك عند استخدام الخدمات.
المعلومات الشخصية التي نتلقاها من الأطراف الثالثة: عند استخدامك لحساب طرف ثالث للتسجيل أو تسجيل الدخول إلى خدماتنا (Google، Apple، إلخ)، قد يكون لدينا الوصول إلى معلومات معينة ("معلومات الأطراف الثالثة") على النحو التالي:
معلومات الملف الشخصي: سنتلقى معلومات الملف الشخصي من مزود الطرف الثالث الخاص بك، قد تشمل اسمك، عنوان البريد الإلكتروني، صورة الملف الشخصي فضلاً عن المعلومات الأخرى التي تختار جعلها عامة على الأطراف الثالثة.
بيانات الاستخدام: قد نجمع تلقائيًا معلومات حول استخدامك للخدمات بالاشتراك مع حساب الطرف الثالث الخاص بك، مثل أنواع المحتوى التي تشاهدها أو تتفاعل معها، الميزات التي تستخدمها والإجراءات التي تتخذها، فضلاً عن منطقتك الزمنية، البلد، تفضيلات اللغة. نستخدم هذه البيانات لتحسين خدماتنا، تقديم توصيات مخصصة، وتعزيز تجربة المستخدم العامة لديك
كيف نستخدم المعلومات الشخصية
قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:
لتقديم الخدمات وإدارتها وصيانتها و/أو تحليلها؛
لتحسين خدماتنا وإجراء البحوث؛
للتواصل معك؛
لتطوير برامج وخدمات جديدة؛
لمنع الاحتيال والأنشطة الإجرامية أو سوء استخدام خدماتنا، ولحماية أمن أنظمتنا المعلوماتية وهيكليتها وشبكاتنا؛
لإجراء عمليات نقل تجارية؛ و
للامتثال للالتزامات القانونية والعمليات القانونية (بما في ذلك الهيئات التنظيمية) ولحماية حقوقنا وخصوصيتنا وسلامتنا أو ممتلكاتنا، و/أو تلك الخاصة بشركائنا أو بك أو بأطراف ثالثة أخرى.
المعلومات المجمعة أو المجهولة الهوية. قد نجمع المعلومات الشخصية أو نجعلها مجهولة الهوية بحيث لا يمكن استخدامها لتحديد هويتك ونستخدم هذه المعلومات لتحليل فعالية خدماتنا، لتحسين وإضافة ميزات إلى خدماتنا، لإجراء البحوث ولأغراض مماثلة أخرى. بالإضافة إلى ذلك، قد نحلل من وقت لآخر السلوكيات العامة والخصائص لمستخدمي خدماتنا ونشارك المعلومات المجمعة مثل إحصاءات المستخدمين العامة مع أطراف ثالثة، ننشر هذه المعلومات المجمعة أو نجعلها متاحة بشكل عام. قد نجمع المعلومات المجمعة من خلال الخدمات، من خلال ملفات تعريف الارتباط، ومن خلال وسائل أخرى موضحة في سياسة الخصوصية هذه. سنحافظ على استخدام المعلومات المجهولة الهوية بشكل مجهول أو مجهول الهوية ولن نحاول إعادة تحديد هذه المعلومات، ما لم يكن مطلوبًا بموجب القانون.
لتعزيز تجربتك. كما ذكر أعلاه، قد نستخدم المحتوى الذي تزودنا به لتحسين خدماتنا ومنتجاتنا وجهود التسويق وتجربتك. قد نستخدم المعلومات المستلمة من واجهات برمجة تطبيقات Google لعرض المعلومات ذات الصلة من رسائل البريد الإلكتروني والتقاويم الخاصة بك. ستلتزم Dola باستخدام المعلومات المستلمة من واجهات برمجة تطبيقات Google ونقلها إلى أي تطبيق آخر وفقًا لـ سياسة بيانات المستخدم لخدمات واجهات برمجة تطبيقات Google، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود.
الكشف عن المعلومات الشخصية
في ظروف معينة قد نقدم معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة دون إشعار إضافي لك، ما لم يكن مطلوبًا بموجب القانون:
البائعون ومقدمو خدمات الطرف الثالث: قد نشارك بياناتك مع بائعين من الأطراف الثالثة ومقدمي الخدمات والمقاولين أو الوكلاء الذين يؤدون الخدمات لنا أو نيابة عنا ويحتاجون إلى الوصول إلى هذه المعلومات لأداء عملهم. تشمل الأمثلة: إدارة التقويم، معالجة الدفعات، تحليل البيانات، توصيل البريد الإلكتروني، استضافة الخدمات، خدمة العملاء وجهود التسويق. قد نسمح لأطراف ثالثة مختارة باستخدام تقنية التتبع على الخدمات، مما سيمكنهم من جمع البيانات نيابة عنا حول كيفية تفاعلك مع خدماتنا بمرور الوقت. قد يتم استخدام هذه المعلومات لتحليل البيانات وتتبعها، وتحديد شعبية محتوى معين أو صفحات أو ميزات، وفهم النشاط عبر الإنترنت بشكل أفضل. ما لم يتم وصفه في هذا الإشعار، فإننا لا نشارك أو نبيع أو نؤجر أو نتاجر بأي من معلوماتك مع أطراف ثالثة لأغراض ترويجية.
عمليات النقل التجارية: إذا كنا مشاركين في معاملات استراتيجية، إعادة تنظيم، إفلاس، استلام، أو انتقال الخدمة إلى مزود آخر (يُشار إليها جميعًا بـ "المعاملة")، قد يتم الكشف عن معلوماتك الشخصية ومعلومات أخرى في عملية العناية الواجبة مع الأطراف المقابلة والآخرين الذين يساعدون في المعاملة ونقلها إلى خليفة أو شريك كجزء من تلك المعاملة مع الأصول الأخرى.
المتطلبات القانونية: قد نشارك معلوماتك الشخصية، بما في ذلك المعلومات حول تفاعلك مع خدماتنا، مع السلطات الحكومية، أقران الصناعة، أو أطراف ثالثة أخرى (i) إذا كان مطلوبًا للقيام بذلك بموجب القانون أو بنية حسنة بأن هذا الإجراء ضروري للامتثال لالتزام قانوني، (ii) لحماية والدفاع عن حقوقنا أو ممتلكاتنا، (iii) إذا قررنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، أن هناك انتهاكًا لشروطنا أو سياساتنا أو القانون؛ (iv) للكشف عن الاحتيال أو النشاط غير القانوني الآخر؛ (v) لحماية سلامة وأمان منتجاتنا وموظفينا أو المستخدمين أو الجمهور، أو (vi) للحماية من المسؤولية القانونية.
الشركات التابعة: قد نكشف عن المعلومات الشخصية لشركائنا، وهي كيان يتحكم فيه Dola، أو يتحكم به، أو يخضع للسيطرة المشتركة مع Dola. قد يستخدم شركائنا المعلومات الشخصية التي نشاركها بطريقة متوافقة مع سياسة الخصوصية هذه.
الاعتماد على استثناء المصالح المشروعة
(أ) مع الالتزام بالإرشادات المحددة في قانون حماية البيانات الشخصية واللائحة العامة لحماية البيانات، تحتفظ دولا بالحق في جمع واستخدام أو الكشف عن معلوماتك الشخصية في حالات معينة دون موافقة صريحة، استنادًا إلى المصالح المشروعة لدولا أو طرف آخر. يتضمن ذلك تقييمًا دقيقًا من قبل دولا للتأكد من أن أي تأثيرات سلبية محتملة على الأفراد تم أخذها في الاعتبار بشكل كامل مقابل المصالح المشروعة السائدة.
(ب) وفقًا لاستثناء المصالح المشروعة، قد يتم استخدام بياناتك الشخصية للأهداف التالية:
أولاً: تحديد وتخفيف الأنشطة الاحتيالية؛
ثانيًا: الكشف ومنع سوء استخدام الخدمة؛
ثالثًا: تنفيذ تحليل الشبكة لردع الاحتيال والسلوك المالي غير اللائق، وكذلك لإجراء تقييمات الائتمان؛
رابعًا: الحصول واستخدام البيانات الشخصية على الأجهزة التي توفرها الشركة لمنع خرق البيانات؛
خامسًا: ضمان تقديم الخدمة للعملاء؛
سادسًا: الوفاء بالمتطلبات القانونية، مثل تدابير مكافحة غسل الأموال ومكافحة الإرهاب؛
سابعًا: فهم وتحسين تجارب العملاء؛
ثامنًا: توظيف والاحتفاظ بالموظفين المناسبين؛ و
تاسعًا: حماية الأنظمة والمباني، ومنع التهديدات الإلكترونية.
تظل الأغراض المذكورة أعلاه سارية حتى في السيناريوهات التي تنتهي فيها علاقتك بنا، مثل الاتفاقيات التعاقدية، أو تخضع لتغييرات، لمدة معقولة بعد ذلك.
حقوقك
حسب الموقع، قد يكون للأفراد في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، المملكة المتحدة، سنغافورة وحول العالم حقوق قانونية معينة فيما يتعلق بمعلوماتهم الشخصية. على سبيل المثال، قد يكون لديك الحق في:
الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتصحيحها —
حذف معلوماتك الشخصية من سجلاتنا عند —
نقل معلوماتك الشخصية إلى طرف ثالث (الحق في نقل البيانات).
تقييد كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية.
سحب موافقتك—
الاعتراض على كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية.
تقديم شكوى لدى سلطة حماية البيانات المحلية. يمكنك ممارسة بعض هذه الحقوق من خلال حسابك في دولا. إذا كنت غير قادر على ممارسة حقوقك من خلال حسابك، يرجى إرسال طلبك إلى [email protected]. من أجل حماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، التغيير، أو الحذف، قد نطلب منك التحقق من بياناتك قبل أن تتمكن من تقديم طلب لمعرفة، تصحيح، أو حذف معلوماتك الشخصية. إذا لم يكن لديك حساب معنا، أو إذا اشتبهنا في نشاط احتيالي أو ضار، قد نطلب منك تقديم معلومات شخصية إضافية وإثبات إقامة للتحقق. إذا لم نتمكن من التحقق من هويتك، لن نتمكن من تلبية طلبك.
حماية البيانات الشخصية
نحن نتخذ تدابير متعددة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو سوء الاستخدام. تشمل هذه التدابير تحديد جمع البيانات، حماية بكلمة مرور، التشفير، برامج مكافحة الفيروسات، التحديثات المنتظمة، التخلص الآمن من وسائط التخزين، بروتوكولات أمان الويب، وطرق مصادقة إضافية مثل كلمات المرور لمرة واحدة أو المصادقة المتعددة العوامل. بينما نقوم بمراجعة وتعزيز تدابير الأمان لدينا باستمرار، يرجى العلم أنه لا توجد طريقة لنقل البيانات أو تخزينها خالية تمامًا من العيوب.
النقل الدولي للبيانات
قد يتم نقل البيانات التي نجمعها منك وتخزينها في وجهات داخل وخارج سنغافورة. نريد التأكد من أن بياناتك الشخصية يتم تخزينها ونقلها بطريقة آمنة. لذا، سنقوم فقط بنقل البيانات خارج سنغافورة عندما يكون متوافقًا مع تشريعات حماية البيانات ووسائل النقل توفر ضمانات كافية بالنسبة لبياناتك وفقًا لـ PDPA و GDPR. سنتخذ كل الخطوات المعقولة لضمان معاملة بياناتك بأمان ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
الأطفال
الخدمات مخصصة للمستخدمين بشكل عام. إذا كان قاصرًا يستخدم خدماتنا ويقدم معلومات شخصية، يجب أن يفعل ذلك بموافقة ولي أمره. أنت تقر وتضمن أن لديك القدرة القانونية والقدرة اللازمة لاستخدام خدماتنا. إذا كنت قاصرًا، فأنت تقر وتضمن أنك تستخدم خدماتنا بموافقة ولي أمرك. لقد فرضنا طوعًا قيودًا عمرية على بعض الخدمات في الحالات التي لا نستطيع فيها التأكد من أنك في سن معينة. نحن نفهم الضرورة الخاصة لحماية المعلومات الشخصية التي يتم جمعها من القاصرين في الولايات المتحدة وأوروبا وتايلاند (تحت سن 13 في الولايات المتحدة، تحت سن 16 في أوروبا، وتحت سن 11 في تايلاند) الذين يستخدمون خدماتنا، ونحن لا نجمع عن قصد أي معلومات شخصية من القاصرين.
إذا كنت تعتقد، مع ذلك، أننا جمعنا معلومات شخصية من قاصرين من البلدان أو المناطق المذكورة أعلاه، فالرجاء مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected]. إذا علمنا أننا جمعنا عن طريق الخطأ معلومات شخصية من قاصرين من البلدان أو المناطق المذكورة، سنقوم بتعطيل الحساب (الحسابات) ذات الصلة وسنتخذ تدابير معقولة لحذف هذه المعلومات الشخصية من سجلاتنا بسرعة.
روابط إلى مواقع أخرى
قد تحتوي الخدمة على روابط إلى مواقع أخرى لا تديرها أو تتحكم فيها دولا، بما في ذلك خدمات وسائل التواصل الاجتماعي ("مواقع الطرف الثالث"). المعلومات التي تشاركها مع مواقع الطرف الثالث ستخضع لسياسات الخصوصية وشروط الخدمة الخاصة بمواقع الطرف الثالث وليس بسياسة الخصوصية هذه. من خلال توفير هذه الروابط، لا نعني أننا نؤيد هذه المواقع أو قمنا بمراجعتها. يرجى الاتصال بمواقع الطرف الثالث مباشرة للحصول على معلومات حول ممارساتها وسياساتها الخاصة بالخصوصية.
الأمان والاحتفاظ
نحن ننفذ تدابير تقنية وإدارية وتنظيمية معقولة تجاريًا لحماية المعلومات الشخصية عبر الإنترنت وخارجها من الفقدان والاستخدام السيئ والوصول غير المصرح به والكشف والتعديل أو التدمير. ومع ذلك، لا تكون أي عملية نقل عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني آمنة تمامًا أو خالية من الأخطاء. بشكل خاص، قد لا يكون البريد الإلكتروني المرسل إلينا أو منا آمنًا. لذلك، يجب أن تأخذ عناية خاصة عند تحديد المعلومات التي ترسلها إلينا عبر الخدمة أو البريد الإلكتروني. بالإضافة إلى ذلك، لسنا مسؤولين عن التحايل على أي إعدادات خصوصية أو تدابير أمان موجودة على الخدمة، أو المواقع الإلكترونية الخاصة بجهات خارجية.
سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما نحتاج إلى ذلك من أجل تقديم خدمتنا لك، أو لأغراض تجارية مشروعة أخرى مثل حل النزاعات وأسباب الأمان والسلامة، أو الامتثال لالتزاماتنا القانونية. سيعتمد طول فترة الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية على عدد من العوامل، مثل الكمية والطبيعة والحساسية للمعلومات، والمخاطر المحتملة للضرر من الاستخدام أو الكشف غير المصرح به، وغرضنا من معالجة المعلومات، وأي متطلبات قانونية.
تغييرات في سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. عندما نفعل ذلك، سننشر نسخة محدثة على هذه الصفحة، ما لم يكن نوع آخر من الإشعار مطلوبًا بموجب القانون المعمول به. إذا كنت لا توافق على أي من التغييرات ولا ترغب في استخدام خدماتنا بعد الآن، يمكنك اختيار إغلاق حسابك. الاستمرار في استخدام خدماتنا بعد إخطارك بالتغييرات أو نشرها على خدماتنا يشكل قبولك للتغييرات وموافقتك على النسخة المعدلة من هذه السياسة. سنسعى للحصول على موافقتك عند الضرورة بموجب القوانين المعمول بها.
اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو اقتراحات حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا، لا تتردد في الاتصال بنا على [email protected].
الاعتراف والموافقة
بزيارة موقعنا الإلكتروني، أو الوصول إلى أي من منتجاتنا أو استخدامها أو الحصول على المعلومات أو المحتوى أو الميزات أو المباني، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه وتقبل الممارسات والشروط المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه.
لغرض الامتثال لقوانين حماية البيانات المعمول بها، وPDPA وGDPR، فإنك توفر أيضًا موافقتك لنا لجمع واستخدام والكشف عن ومشاركة ومعالجة بياناتك الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.