Dola se refiere al servicio Dola propiedad y operado por Orion Arm Pte. Ltd. o nuestras compañías afiliadas (referidas como 'nosotros' a partir de ahora). Respetamos su privacidad y estamos comprometidos a proteger la seguridad de cualquier información que obtenemos de usted o sobre usted. Esta Política de Privacidad describe nuestras prácticas respecto a la recolección de información personal sobre usted cuando utiliza nuestro sitio web, aplicaciones y servicios (colectivamente referidos como los "Servicios") de acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales de Singapur ("PDPA") y el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea ("GDPR"). Tanto el GDPR como el PDPA se consideran de alcance extraterritorial, por lo que el GDPR también se aplica a los controladores de datos no pertenecientes a la UE/EEE que ofrecen sus servicios a sujetos de datos dentro de la UE o el EEE, y el PDPA a controladores de datos no singapurenses que ofrecen servicios dentro de Singapur.
Información personal que recopilamos
Recopilamos información personal relacionada con usted ("Información Personal") de la siguiente manera:
Información Personal que Usted Proporciona: Recopilamos Información Personal si crea una cuenta para usar nuestros Servicios o se comunica con nosotros de la siguiente manera:
Información de la Cuenta: Cuando crea una cuenta con nosotros, recopilaremos información asociada con su cuenta, que puede incluir su nombre, información de contacto, credenciales de la cuenta (colectivamente, "Información de la Cuenta").
Contenido del Usuario: Cuando utiliza nuestros Servicios, recopilamos Información Personal que está incluida en la entrada, cargas de archivos o comentarios que proporciona a nuestros Servicios ("Contenido").
Información de Comunicación: Si se comunica con nosotros, recopilamos su nombre, información de contacto y el contenido de cualquier mensaje que envíe ("Información de Comunicación").
Información Personal que Recibimos Automáticamente de su Uso de los Servicios: Cuando visita, usa o interactúa con los Servicios, recibimos la siguiente información sobre su visita, uso o interacciones ("Información Técnica"):
Datos de Registro: Información que su navegador envía automáticamente cuando usa nuestros Servicios. Los datos de registro incluyen su dirección de Protocolo de Internet, tipo y configuración del navegador, la fecha y hora de su solicitud, y cómo interactúa con nuestro sitio web.
Datos de Uso: Podemos recopilar automáticamente información sobre su uso de los Servicios, como los tipos de contenido que ve o con los que interactúa, las características que utiliza y las acciones que realiza, así como su zona horaria, país, las fechas y horas de acceso, agente de usuario y versión, tipo de computadora o dispositivo móvil, y su conexión a la computadora.
Información del Dispositivo: Incluye el nombre del dispositivo, sistema operativo, identificadores del dispositivo, configuraciones de idioma y zona horaria, y navegador que está utilizando. La información recopilada puede depender del tipo de dispositivo que utiliza y sus configuraciones.
Cookies: Utilizamos cookies para operar y administrar nuestros Servicios, y mejorar su experiencia. Una "cookie" es un pedazo de información enviado a su navegador por un sitio web que visita. Puede configurar su navegador para aceptar todas las cookies, rechazar todas las cookies, o para notificarle cada vez que se ofrece una cookie para que pueda decidir cada vez si aceptarla o no. Sin embargo, rechazar una cookie puede en algunos casos impedirle usar, o afectar negativamente la visualización o función de, un sitio web o ciertas áreas o características de un sitio web. Para más detalles sobre las cookies, por favor visite Todo Sobre Cookies.
Análisis: Podemos usar una variedad de productos de análisis en línea que usan cookies para ayudarnos a analizar cómo los usuarios usan nuestros Servicios y mejorar su experiencia cuando utiliza los Servicios.
Información Personal que Recibimos de Terceros: Cuando usa una cuenta de terceros para registrarse o iniciar sesión en nuestros Servicios (Google, Apple, etc.), podemos tener acceso a cierta información ("Información de Terceros") de la siguiente manera:
Información del Perfil: Recibiremos información del perfil de su proveedor de terceros, que puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, foto de perfil, así como otra información que elija hacer pública en terceros.
Datos de Uso: Podemos recopilar automáticamente información sobre su uso de los Servicios en conexión con su cuenta de terceros, como los tipos de contenido que ve o con los que interactúa, las características que utiliza y las acciones que realiza, así como su zona horaria, país, preferencias de idioma. Usamos estos datos para mejorar nuestros servicios, ofrecer recomendaciones personalizadas y mejorar su experiencia de usuario en general.
Cómo utilizamos la información personal
Podemos utilizar la Información Personal para los siguientes propósitos:
Para proporcionar, administrar, mantener y/o analizar los Servicios;
Para mejorar nuestros Servicios y realizar investigaciones;
Para comunicarnos contigo;
Para desarrollar nuevos programas y servicios;
Para prevenir fraudes, actividades criminales o mal uso de nuestros Servicios, y para proteger la seguridad de nuestros sistemas de TI, arquitectura y redes;
Para realizar transferencias comerciales; y
Para cumplir con obligaciones legales y procesos legales (incluidos los organismos reguladores) y para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o la de nuestros afiliados, tú, u otras terceras partes.
Información Agregada o Desidentificada. Podemos agregar o desidentificar la Información Personal de modo que ya no se pueda utilizar para identificarte y usar dicha información para analizar la efectividad de nuestros Servicios, para mejorar y añadir características a nuestros Servicios, para realizar investigaciones y para otros propósitos similares. Además, de vez en cuando, podemos analizar el comportamiento general y las características de los usuarios de nuestros Servicios y compartir información agregada como estadísticas generales de usuarios con terceros, publicar dicha información agregada o hacer que dicha información agregada esté generalmente disponible. Podemos recopilar información agregada a través de los Servicios, mediante cookies y mediante otros medios descritos en esta Política de Privacidad. Mantendremos y usaremos la información desidentificada en forma anónima o desidentificada y no intentaremos reidentificar la información, a menos que la ley lo requiera.
Para mejorar tu experiencia. Como se mencionó anteriormente, podemos usar el Contenido que nos proporcionas para mejorar nuestros Servicios, productos, marketing y tu experiencia. Podemos usar información recibida de las API de Google para mostrarte información relevante de tus correos electrónicos y calendarios. El uso y transferencia de Dola de información recibida de las API de Google se adherirá a Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluyendo los requisitos de Uso Limitado.
Divulgación de información personal
En ciertas circunstancias podemos proporcionar tu Información Personal a terceros sin más aviso para ti, a menos que la ley lo requiera:
Proveedores y Otros Proveedores de Servicios Terceros: Podemos compartir tus datos con proveedores terceros, proveedores de servicios, contratistas o agentes que realizan servicios para nosotros o en nuestro nombre y requieren acceso a dicha información para realizar ese trabajo. Ejemplos incluyen: gestión de calendarios, procesamiento de pagos, análisis de datos, entrega de correos electrónicos, servicios de alojamiento, servicio al cliente y esfuerzos de marketing. Podemos permitir que terceros seleccionados utilicen tecnología de seguimiento en los Servicios, lo que les permitirá recopilar datos en nuestro nombre sobre cómo interactúas con nuestros Servicios a lo largo del tiempo. Esta información puede ser utilizada para, entre otras cosas, analizar y rastrear datos, determinar la popularidad de ciertos contenidos, páginas o características, y comprender mejor la actividad en línea. A menos que se describa en este aviso, no compartimos, vendemos, alquilamos ni intercambiamos ninguna de tu información con terceros para sus propósitos promocionales.
Transferencias Comerciales: Si estamos involucrados en transacciones estratégicas, reorganización, bancarrota, administración judicial, o transición de servicio a otro proveedor (colectivamente, una “Transacción”), tu Información Personal y otra información pueden ser divulgadas en el proceso de diligencia con contrapartes y otros que asisten con la Transacción y transferidas a un sucesor o afiliado como parte de esa Transacción junto con otros activos.
Requisitos Legales: Podemos compartir tu Información Personal, incluyendo información sobre tu interacción con nuestros Servicios, con autoridades gubernamentales, pares de la industria, u otros terceros (i) si se requiere hacerlo por ley o en la creencia de buena fe de que tal acción es necesaria para cumplir con una obligación legal, (ii) para proteger y defender nuestros derechos o propiedad, (iii) si determinamos, a nuestra sola discreción, que hay una violación de nuestros términos, políticas, o la ley; (iv) para detectar o prevenir fraudes u otra actividad ilegal; (v) para proteger la seguridad, seguridad e integridad de nuestros productos, empleados, o usuarios, o el público, o (vi) para proteger contra responsabilidad legal.
Afiliados: Podemos divulgar Información Personal a nuestros afiliados, es decir, una entidad que controla, es controlada por, o está bajo control común con Dola. Nuestros afiliados pueden usar la Información Personal que compartimos de manera consistente con esta Política de Privacidad.
Dependencia de la Excepción de Intereses Legítimos
(a) Siguiendo las directrices establecidas en la PDPA y el GDPR, Dola se reserva el derecho de recopilar, utilizar o revelar su información personal en casos específicos sin consentimiento explícito, basándose en los intereses legítimos de Dola o de otra parte. Esto implica una evaluación meticulosa por parte de Dola para asegurar que cualquier impacto adverso potencial sobre los individuos sea cuidadosamente considerado frente a los intereses legítimos prevalecientes.
(b) En consonancia con la excepción de intereses legítimos, su información personal puede ser utilizada para los siguientes objetivos:
i. Identificación y mitigación de actividades fraudulentas;
ii. Detección y prevención del mal uso de servicios;
iii. Implementación de análisis de redes para disuadir el fraude y la mala conducta financiera, así como para realizar evaluaciones de crédito;
iv. Adquisición y utilización de datos personales en dispositivos proporcionados por la empresa para prevenir violaciones de datos;
v. Asegurar la prestación de servicios a los clientes;
vi. Cumplimiento de requisitos legales, como medidas contra el lavado de dinero y el terrorismo;
vii. Comprensión y mejora de las experiencias de los clientes;
viii. Reclutamiento y retención de personal adecuado; y
ix. Protección de sistemas, instalaciones y prevención de amenazas cibernéticas.
Los propósitos mencionados anteriormente mantienen su aplicabilidad incluso en escenarios donde su asociación con nosotros, como acuerdos contractuales, haya cesado o sufrido alteraciones, por un período razonable después de ello.
Sus derechos
Dependiendo de la ubicación, las personas en el EEE, el Reino Unido, Singapur y en todo el mundo pueden tener ciertos derechos legales en relación con su Información Personal. Por ejemplo, usted puede tener el derecho de:
Acceder y rectificar su Información Personal —
Eliminar su Información Personal de nuestros registros cuando —
Transferir su Información Personal a un tercero (derecho a la portabilidad de datos).
Restringir cómo procesamos su Información Personal.
Retirar su consentimiento—
Oponerse a cómo procesamos su Información Personal.
Presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos. Puede ejercer algunos de estos derechos a través de su cuenta Dola. Si no puede ejercer sus derechos a través de su cuenta, envíe su solicitud a [email protected]. Para proteger su Información Personal de acceso no autorizado, cambio o eliminación, podemos requerir que verifique sus credenciales antes de poder enviar una solicitud para conocer, corregir o eliminar Información Personal. Si no tiene una cuenta con nosotros, o si sospechamos de actividad fraudulenta o maliciosa, podemos pedirle que proporcione información personal adicional y prueba de residencia para verificación. Si no podemos verificar su identidad, no podremos atender su solicitud.
Protección de Datos Personales
Empleamos diversas medidas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado o el uso indebido. Estas incluyen la recolección limitada de datos, protección con contraseña, cifrado, software antivirus, actualizaciones regulares, disposición segura de medios de almacenamiento, protocolos de seguridad web y métodos de autenticación adicionales como contraseñas de un solo uso o autenticación multifactorial. Aunque revisamos y mejoramos continuamente nuestras medidas de seguridad, tenga en cuenta que ningún método de transmisión o almacenamiento de datos es completamente infalible.
Transferencias internacionales de datos
Los datos que recopilamos de usted pueden ser transferidos y almacenados en destinos tanto dentro como fuera de Singapur. Queremos asegurarnos de que sus datos personales se almacenen y transfieran de manera segura. Por lo tanto, solo transferiremos datos fuera de Singapur cuando sea conforme con la legislación de protección de datos y los medios de transferencia proporcionen garantías adecuadas en relación con sus datos de acuerdo con la PDPA y el GDPR. Tomaremos todas las medidas razonables para asegurar que sus datos sean tratados de manera segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Niños
Los Servicios están destinados a un usuario general. Si un menor va a utilizar nuestros Servicios y proporciona Información Personal, el menor debe hacerlo con el consentimiento de su tutor. Usted declara y garantiza que tiene la capacidad de derecho y la capacidad legal requeridas para utilizar nuestros Servicios. Si usted es menor de edad, declara y garantiza que está utilizando nuestros Servicios con el consentimiento de su tutor. Hemos impuesto voluntariamente restricciones de edad en ciertos Servicios en casos en los que no podemos confirmar que usted tiene una edad determinada. Entendemos la necesidad especial de proteger la Información Personal recopilada de menores en los EE. UU., Europa o Tailandia (menores de 13 años en los EE. UU., menores de 16 años en Europa y menores de 11 años en Tailandia) que utilizan nuestros Servicios, y no recopilamos conscientemente ninguna Información Personal de menores.
Si, sin embargo, cree que hemos recopilado Información Personal de menores de los países o regiones mencionados, entonces envíenos un correo electrónico a [email protected]. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente Información Personal de menores de los países o regiones mencionados, desactivaremos la(s) cuenta(s) relevante(s) y tomaremos medidas razonables para eliminar prontamente dicha Información Personal de nuestros registros.
Enlaces a otros sitios web
El Servicio puede contener enlaces a otros sitios web no operados ni controlados por Dola, incluidos servicios de redes sociales ("Sitios de Terceros"). La información que comparta con los Sitios de Terceros estará regida por las políticas de privacidad y términos de servicio específicos de los Sitios de Terceros y no por esta Política de Privacidad. Al proporcionar estos enlaces no implicamos que respaldamos o hemos revisado estos sitios. Por favor, contacte directamente a los Sitios de Terceros para obtener información sobre sus prácticas y políticas de privacidad.
Seguridad y Retención
Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas comercialmente razonables para proteger la Información Personal tanto en línea como fuera de línea contra pérdidas, mal uso y acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet o correo electrónico es completamente segura o libre de errores. En particular, el correo electrónico enviado a o desde nosotros puede no ser seguro. Por lo tanto, debe tener especial cuidado al decidir qué información nos envía a través del Servicio o por correo electrónico. Además, no somos responsables por la elusión de cualquier configuración de privacidad o medidas de seguridad contenidas en el Servicio, o en sitios web de terceros.
Retendremos su Información Personal solo durante el tiempo que necesitemos para proporcionarle nuestro Servicio, o por otros motivos comerciales legítimos como resolver disputas, razones de seguridad y protección, o cumplir con nuestras obligaciones legales. El tiempo que retendremos la Información Personal dependerá de varios factores, como la cantidad, naturaleza y sensibilidad de la información, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados, nuestro propósito para procesar la información y cualquier requisito legal.
Cambios en la política de privacidad
Podemos actualizar esta Política periódicamente. Cuando lo hagamos, publicaremos una versión actualizada en esta página, a menos que otro tipo de aviso sea requerido por la ley aplicable. Si no está de acuerdo con alguno de los cambios y ya no desea utilizar nuestros Servicios, puede optar por cerrar su Cuenta. Continuar utilizando nuestros Servicios después de que se le haya notificado o publicado un aviso de cambios constituye su aceptación de los cambios y el consentimiento a la versión modificada de esta Política. Buscaremos su consentimiento cuando sea requerido bajo las Leyes Aplicables.
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